Política de Troca e Devolução

A AlphaBravo utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para manter a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, visando proporcionar uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Procedimento de Troca e Devolução

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto ao(s) produto(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Atenção: Para efetuar o processo de troca, é necessário estar logado.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Se, ao receber o produto, você decidir devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, observando as seguintes condições:

• O produto não poderá ter indícios de uso.
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas no produto e todos os seus acessórios.

Informações Necessárias para Devolução

Ao efetuar o processo de devolução, o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Nosso Compromisso

Estamos comprometidos com a sua satisfação e buscamos oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).